01 / 06
신용카드한도현금화 · 조건을 확인하기 전에는 결제를 진행하지 마세요.
조건을 확인하기 전에는 결제를 진행하지 마세요.
의심되면, 먼저 멈추세요
신용카드한도현금화
카드 한도를 현금으로 바꿔준다는 제안이나 거래 후 입금 약속을 받았다면 서두르지 말고 진행을 멈추세요. 수수료·입금 조건이 불분명하거나 카드 정보와 인증번호를 요구하는 상황은 주의가 필요합니다. 이미 결제했다면 카드사 공식 채널로 거래를 확인하고 원본 기록을 보존하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 정보 제공 중단
상황을 확인할 때까지 결제, 재결제, 추가 수수료 송금, 카드 정보와 인증번호 제공을 멈추세요. 앱 설치나 원격 화면 공유 요구에도 응하지 마세요.
카드사 공식 채널로 확인
카드 뒷면이나 카드사 공식 앱에 표시된 경로로 연락해 승인 내역, 결제 취소 가능 여부, 카드 잠금이나 재발급 등 필요한 조치를 상담하세요.
거래 기록 원본 보존
카드 승인 알림과 명세, 문자·메신저 대화, 광고 화면, 영수증, 송금 내역을 삭제하거나 편집하지 말고 날짜와 함께 저장하세요.
계정과 기기 점검
인증정보를 공유했거나 앱을 설치했다면 안전한 기기에서 관련 비밀번호를 변경하고, 카드사에 알린 뒤 기기의 의심 앱과 접근 권한을 점검하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
결제 전이라면 무엇부터 해야 하나요?
결제를 멈추고 수수료·입금 조건·취소 절차를 확인하세요. 설명이 불분명하거나 인증정보를 요구하면 정보를 주지 말고 카드사 공식 채널에서 먼저 상담하세요.
이미 카드 승인이 났다면 환불받을 수 있나요?
환급 여부나 결과는 거래 상황에 따라 달라 확답할 수 없습니다. 승인 금액과 가맹점명을 확인해 카드사 공식 채널에 신속히 문의하고, 대화와 결제 기록을 보존하세요.
상대가 결제를 취소해 준다고 하면 기다려도 되나요?
약속만 믿고 추가 결제나 송금을 하지 마세요. 카드사에서 실제 승인·취소 상태를 확인하고, 관련 메시지와 거래 자료를 원본으로 보관하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 카드 승인 알림과 명세서의 날짜, 금액, 가맹점명
- 상대방과 주고받은 전체 대화 및 연락 계정 정보
- 광고·안내 화면과 결제 조건이 표시된 자료
- 영수증, 송금 내역, 입금 약속 관련 기록
- 카드사에 문의한 날짜와 안내 내용, 접수 기록
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
결제와 입금 조건이 모호함
결제 금액, 수수료, 입금 시점이나 취소 절차를 분명히 설명하지 않고 먼저 결제하라고 하면 진행을 멈추고 내용을 확인하세요.
카드 정보나 인증번호 요구
카드번호 전체, 비밀번호, 인증번호, 앱 화면 공유 등을 요구하면 제공하지 마세요. 이미 전달했다면 카드사 공식 채널에 즉시 알리세요.
급하게 결정을 재촉함
한정된 시간이나 즉시 처리 등을 내세워 판단을 서두르게 하면 대화를 중단하고, 상대가 제시한 연락처가 아닌 공식 채널로 확인하세요.
거래 설명과 승인 내역이 다름
안내받은 내용과 카드 승인 금액·가맹점명이 다르거나 예상하지 못한 결제가 보이면 추가 결제를 하지 말고 카드사에 문의하세요.